當農(nóng)資連鎖遇上電商：農(nóng)資流通將迎來一場變革
發(fā)布時間：2016-07-26
近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的推進，農(nóng)資電商發(fā)展越來越火，而農(nóng)資連鎖不溫不火，似乎在逐步淡出人們的視野?？上驳氖牵谠S多農(nóng)資連鎖企業(yè)也借“網(wǎng)”轉型升級，發(fā)揮自身優(yōu)勢發(fā)展電商，逐步實現(xiàn)線上線下對接，延伸服務。作為兩種不同的模式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊下，當農(nóng)資連鎖遇到農(nóng)資電商，對于農(nóng)資流通企業(yè)來說能否擦出火花？能否推動行業(yè)服務模式的變革？兩種模式對接對于農(nóng)村市場來說又意味著什么等一系列問題成了行業(yè)關注的熱點。近日，《中國農(nóng)資》記者針對這一系列問題采訪了業(yè)內(nèi)有關人士。
NO1 農(nóng)資連鎖不溫不火 連而不鎖是關鍵
自2003年，農(nóng)業(yè)部發(fā)布《關于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營的意見》，強調(diào)“必須積極引導、大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營”以來，各種形式和體制的農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)迅速崛起。統(tǒng)計顯示，中國開展連鎖經(jīng)營的農(nóng)資流通企業(yè)超過4000家。
多年來，中國農(nóng)資連鎖經(jīng)營以供銷社為基礎快速發(fā)展，農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)數(shù)量、連鎖網(wǎng)點數(shù)量和農(nóng)資銷售額均實現(xiàn)了數(shù)倍增長，各地農(nóng)資連鎖經(jīng)營類型多樣化發(fā)展，農(nóng)資連鎖經(jīng)營也實現(xiàn)了跨區(qū)域服務。農(nóng)資連鎖經(jīng)營對于規(guī)范農(nóng)資流通市場秩序，提高農(nóng)資流通企業(yè)競爭力，保障農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全具有重要意義。然而，由于農(nóng)資市場固有的特性、農(nóng)資連鎖企業(yè)自身不足以及農(nóng)資連鎖經(jīng)營環(huán)境仍不完善，導致我國農(nóng)資連鎖經(jīng)營仍面臨較大的困難和挑戰(zhàn)。
浙農(nóng)控股集團有限公司董事長汪路平認為，農(nóng)資連鎖往往表現(xiàn)為“連而不鎖”，雖然連鎖企業(yè)有統(tǒng)一的標識，甚至有統(tǒng)一的下單系統(tǒng)，但缺乏統(tǒng)一的運營和管理，品牌運營方和加盟方還是簡單的客商關系，難以成為真正的利益共同體、事業(yè)共同體。
汪路平告訴記者：“我們判斷農(nóng)資連鎖是否成功的標準主要有兩方面：一是加盟方通過參與連鎖經(jīng)營能否增加客源，能否擴大銷售，能否提升服務能力，能否增加服務內(nèi)容，能否獲得更好的貨源，從而提升盈利能力和競爭力。二是品牌運營方是否擁有統(tǒng)一的服務標準，運營體系和管理體系；能否整合系統(tǒng)資源，優(yōu)化資源配置，以更高的運行效率和更優(yōu)的服務品質(zhì)來獲得消費者；能否形成品牌溢價，或者競爭優(yōu)勢。如果能夠真正做到以上這些，農(nóng)資連鎖經(jīng)營依然具有很強的生命力。”
華農(nóng)（北京）電子商務有限公司“e農(nóng)”創(chuàng)始人、董事長兼CEO黃小兵認為，農(nóng)資連鎖這種模式在發(fā)展中遇到了一些難題，主要是由于服務沒有真正的落地。一些跨區(qū)域的農(nóng)資企業(yè)做連鎖，但沒有真正的服務功能，這就導致了農(nóng)資連鎖“連而不鎖”。
除了以上分析，農(nóng)資連鎖模式一直沒有得到大規(guī)模的發(fā)展，甚至可以說是并不順利，根據(jù)調(diào)研也有其內(nèi)因，主要是行業(yè)產(chǎn)能過剩和競爭激烈。由于產(chǎn)能過剩，企業(yè)議價能力弱，農(nóng)資價格波動也加劇了農(nóng)資連鎖企業(yè)風險。對于流通企業(yè)來說，費用控制來自于強大的供應鏈管理體系，由于我國農(nóng)資消費具有產(chǎn)品種類多、地域廣、季節(jié)性波動大的特點，對庫存的調(diào)配能力和物流管理能力要求很高，只有通過合理調(diào)配采購、庫存，壓縮運營成本，通過強大供應鏈管理獲取較高利潤率和營業(yè)周轉率才能提高企業(yè)盈利能力，但是目前，國內(nèi)農(nóng)資連鎖企業(yè)普遍沒有實現(xiàn)規(guī)范化及標準化管理，服務體系也不健全。
NO2
電商遇上連鎖擦出火花
農(nóng)資連鎖遇上電商 或解決連而不鎖
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、4G網(wǎng)絡、智能手機等公共應用的普及，這為農(nóng)資電商發(fā)展提供了最優(yōu)質(zhì)的信息化土壤。農(nóng)資電商的探索和應用，反作用于行業(yè)，又加快整個行業(yè)的信息化應用水平，可以說是推動了農(nóng)資連鎖的發(fā)展。
汪路平認為，農(nóng)資連鎖和農(nóng)資電商是相互融合發(fā)展的，互為補充的。“農(nóng)資電商與農(nóng)資連鎖的關系，更像是電商平臺與物流行業(yè)的關系，相互促進和發(fā)展。農(nóng)資電商可以根據(jù)地域和服務能力，選擇一些農(nóng)資連鎖行業(yè)加盟合作。農(nóng)資連鎖行業(yè)也可以選擇與多個農(nóng)資電商平臺開展業(yè)務對接，戰(zhàn)略合作。農(nóng)資電商也可以自建線下連鎖網(wǎng)絡，建立自身的線下服務體系。反之，一些規(guī)模大、能力強的農(nóng)資連鎖企業(yè)也可以自建電商平臺。”
黃小兵則表示，從國內(nèi)的農(nóng)資連鎖發(fā)展來看，全國性的農(nóng)資連鎖成功案例幾乎沒有，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，農(nóng)資電商的出現(xiàn)，在一定程度上將會逐步解決農(nóng)資連鎖“連而不鎖”的難題。黃小兵解釋說：“農(nóng)資連鎖模式其實是借鑒了超市連鎖模式，但超市的主營產(chǎn)品是快消品，是不需要服務的，而農(nóng)資產(chǎn)品具有服務的屬性，只是簡單的賣東西，服務跟不上的話，肯定是發(fā)展不起來的。所以農(nóng)資連鎖不是講簡單的幾個統(tǒng)一，而是要利用互聯(lián)網(wǎng)思維將服務落到實處。”
黃小兵強調(diào)，農(nóng)資電商和農(nóng)資連鎖是協(xié)同發(fā)展的。“其實我們所說的農(nóng)資電商僅僅是互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)中很小的一部分，傳統(tǒng)的農(nóng)資企業(yè)更應該站在互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的高度去看待農(nóng)資電商，通過農(nóng)資+互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)服務的真正落地。對于傳統(tǒng)的農(nóng)資企業(yè)來說，當前的重點工作應該是利用互聯(lián)網(wǎng)進行流程優(yōu)化、供應鏈整合升級，實現(xiàn)降低成本、提高效率、研發(fā)技術、改進售后，而不是簡單去網(wǎng)上建一個化肥產(chǎn)品的電商平臺。我國區(qū)域性比較強，所以在落地到各地時，要和當?shù)卣龊勉暯?，適應當?shù)氐陌l(fā)展氛圍，未來的農(nóng)資連鎖模式發(fā)展肯定不是依靠大規(guī)模開店，而是通過合作、兼并重組，整合地方性的農(nóng)資服務體系。”
江蘇蘇農(nóng)農(nóng)資連鎖集團股份有限公司董事長、總經(jīng)理陸立新認為，農(nóng)資連鎖模式對企業(yè)提出了很高的要求，必須創(chuàng)建全新的管理模式和運用現(xiàn)代化的管理工具與手段，通過服務、培訓使得加盟商能夠逐步與授權方形成共同的營銷理念，通過雙方共同的努力，進而形成利益共同體，將連鎖真正的“鎖”起來。隨著農(nóng)資電商的出現(xiàn)，激發(fā)了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維，為創(chuàng)建全新的管理模式和現(xiàn)代化的管理工具與手段創(chuàng)造了條件。
近水樓臺先得月
農(nóng)資連鎖遇上電商
在過去的2015年，阿里與京東兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭重拳出擊，都將農(nóng)村電商作為了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，引起行業(yè)關注，并且進入農(nóng)資流通領域。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入農(nóng)資領域的目的是為了顛覆，而作為傳統(tǒng)的農(nóng)資連鎖企業(yè)則是要利用互聯(lián)網(wǎng)的思維來優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈。黃小兵表示：“目前農(nóng)資電商遇到的最大困難就是物流配送和服務，而傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)扎根農(nóng)村市場，經(jīng)過多年的發(fā)展和沉積，不但具有現(xiàn)成的網(wǎng)絡，而且也具有一定的服務能力，所以說農(nóng)資連鎖企業(yè)發(fā)展電商具有先天優(yōu)勢，勢必贏得發(fā)展新機遇。”
汪路平認為，阿里和京東在下一盤很大的棋，他們著眼于布局整個農(nóng)村市場。“目前開展得最順利的是工業(yè)品下鄉(xiāng)。在阿里、京東的體系里農(nóng)資產(chǎn)品的交易體量目前相比較還不大，很大一部分原因是缺乏農(nóng)技支持，但這不代表他們會放棄這塊市場，后續(xù)一定會有大的調(diào)整和大的動作。”
汪路平強調(diào)，農(nóng)資經(jīng)營中，無論是連鎖還是電商，誰也跳不過農(nóng)技服務，誰抓住了農(nóng)技服務，誰就抓住了戰(zhàn)略制高點，這也正是農(nóng)資連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。“近年來，農(nóng)資經(jīng)營單一的貿(mào)易屬性逐漸弱化，而基于生產(chǎn)全過程的綜合服務屬性進一步加強，而農(nóng)技服務又是所有服務中首當其沖、重中之重的。傳統(tǒng)農(nóng)資連鎖企業(yè)通過農(nóng)技服務，做好‘最后一公里’，最大程度上抵抗電商沖擊。而農(nóng)資電商積極探索破局，通過O2O線上、線下相結合，互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)技服務，創(chuàng)新服務體驗。在農(nóng)資行業(yè)中，行業(yè)過度競爭，賒銷現(xiàn)象普遍，已成為行業(yè)痼疾，雖然改變現(xiàn)狀的難度很大，但行業(yè)呼喚改變的內(nèi)生動力也很強，在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的成熟、技術的演變，農(nóng)資電商很有可能在供應鏈金融方面有所突破?？梢哉f是線下連鎖企業(yè)與線上農(nóng)資電商加強融合合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，互利共贏。”
陸立新認為，一些電商企業(yè)涉足農(nóng)資電商，渠道建設周期長、投入大，短期內(nèi)形成一定規(guī)模還是有難度的。農(nóng)村電商發(fā)展瓶頸主要是“最后一公里”服務以及“最后一公里”互動。隨著近年來政府的重視，淘寶、京東在農(nóng)村的推廣宣傳，農(nóng)村消費者對互聯(lián)網(wǎng)已逐步認可和接受，但傳統(tǒng)交易習慣依然明顯，因此，依托連鎖網(wǎng)絡打造農(nóng)村電商平臺正是傳統(tǒng)農(nóng)資連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
雖然近年來阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼介入農(nóng)資電商行業(yè)，但這類綜合電商大鱷并沒有傳統(tǒng)農(nóng)資流通企業(yè)的網(wǎng)絡資源，在現(xiàn)實操作中難以實現(xiàn)農(nóng)化服務、售后等問題。黑龍江倍豐農(nóng)資集團總經(jīng)理助理齊協(xié)力認為，未來農(nóng)資企業(yè)的出路在于轉型升級為農(nóng)業(yè)綜合服務商，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提供全程解決方案，開展農(nóng)業(yè)社會化服務。借助信息化手段開展農(nóng)資公益服務，吸引新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體關注、參與、互動，提升目標客戶的粘合度，培育企業(yè)的軟實力是重要的切入點和突破口，這也是連鎖企業(yè)之所以要抓住時機發(fā)展電商，變革服務模式，實現(xiàn)轉型升級的關鍵所在。
農(nóng)資連鎖企業(yè)不應該等著被顛覆，而是要嘗試著改變，黃小兵表示，正是傳統(tǒng)農(nóng)資連鎖企業(yè)敢于試水電商才推動了行業(yè)進步和發(fā)展。“農(nóng)資行業(yè)原本就是相對落后、保守的產(chǎn)業(yè)，在過去的發(fā)展過程中是依賴補貼去發(fā)展，隨著市場化的推進，農(nóng)資行業(yè)要想發(fā)展就必須去改變自己，只有改變自己才能推動技術的進步，失敗并不可怕，可怕的是農(nóng)資人不敢面對現(xiàn)實。在未來的發(fā)展中，線上、線下融合的O2O模式是農(nóng)資銷售的發(fā)展方向，只有敢于去改變現(xiàn)實才能推動農(nóng)資流通領域的發(fā)展。”
汪路平強調(diào)，對于經(jīng)銷商而言，目前最主要的競爭對手是阿里、京東等大型綜合電商平臺和單一廠家主導的電商平臺。主要標志是他們都在新建自己的配供和服務渠道，并以革除和減少中間環(huán)節(jié)為目的。但是汪路平同時強調(diào)：“在農(nóng)資流通領域，最大的競爭對手不是別人，永遠只是我們自己，是否能順勢而為，因時而變。”
農(nóng)資連鎖能讓電商 盡快落地
站在互聯(lián)網(wǎng)的風口，對于農(nóng)資連鎖企業(yè)來說顯然是機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)拉近了市場和消費者的距離，然而，互聯(lián)網(wǎng)還沒有真正拉近市場與農(nóng)民的距離，這也是農(nóng)資電商火了，但落地還很難的一個關鍵問題，農(nóng)民網(wǎng)購習慣還沒有形成，還需要培育。在農(nóng)民的網(wǎng)購習慣還未正式形成的現(xiàn)階段，農(nóng)資連鎖企業(yè)利用線上、線下“兩條腿”走路，更具有操作性。農(nóng)資連鎖為電商真正落地農(nóng)村提供了條件，營造了一個培育過程，或?qū)⒖s短農(nóng)資電商落地的時間。
黃小兵表示，培養(yǎng)農(nóng)民的網(wǎng)購習慣，一方面要著力培養(yǎng)電子商務專業(yè)技術人才，引導農(nóng)業(yè)主體、返鄉(xiāng)青年、大學生村官、轉業(yè)轉崗農(nóng)民開展電商創(chuàng)業(yè)，利用電商平臺組織農(nóng)民進入市場，為農(nóng)民提供科技、信息、資金、物資和產(chǎn)品銷售等服務。另一方面還要從農(nóng)民的需求出發(fā)，解決農(nóng)民的“賣產(chǎn)品難”問題，這也正是擺在電商面前最需解決的，通過農(nóng)村電子商務平臺的途徑，讓更多的農(nóng)產(chǎn)品賣出去，農(nóng)民賣難問題迎刃而解。
汪路平則強調(diào)，作為企業(yè)來說，要培養(yǎng)農(nóng)民的網(wǎng)購意識首先是平臺必須要有非常好的操作體驗，簡單易用；其次是一定需要有一些爆款產(chǎn)品打折促銷，激發(fā)購買意愿；再次就是平臺要有公信力，有政府背景，線下有實體店作為支撐，讓農(nóng)戶認同，產(chǎn)生信賴；最后就是要高度重視與大型綜合電商的合作機會，創(chuàng)造機會進入其生態(tài)圈。
同時，農(nóng)資連鎖自身也要與時俱進。陸立新認為，連鎖經(jīng)營模式是農(nóng)資流通領域在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)代市場體系建設中的有益探索，已成為農(nóng)資流通企業(yè)快速占領農(nóng)村市場的主要手段，依然具有較強的生命力。農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡實行“雙向流通”，一方面工業(yè)品下鄉(xiāng)，另一方面農(nóng)產(chǎn)品進城，服務農(nóng)民生產(chǎn)、生活各個方面。連鎖網(wǎng)絡是傳統(tǒng)農(nóng)資流通企業(yè)的核心競爭力，過去是，現(xiàn)在是，未來也是！發(fā)展連鎖經(jīng)營不能把戰(zhàn)略和目標集中于擴大網(wǎng)絡規(guī)模、增加連鎖店數(shù)、爭取更大的銷售市場份額上，要著眼于農(nóng)資商品特點和農(nóng)民對服務的要求。利用互聯(lián)網(wǎng)思維、運用互聯(lián)網(wǎng)工具，農(nóng)資連鎖經(jīng)營加電商模式將具有強大的生命力。
NO3
農(nóng)資連鎖+電商 正孕育一場變革
農(nóng)資行業(yè)正處于從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程，農(nóng)資連鎖和農(nóng)資電商兩者各有優(yōu)勢，電商為農(nóng)資連鎖注入新的活力，加快流通企業(yè)轉型升級的速度；電商為農(nóng)資連鎖插上了翅膀，突破連鎖區(qū)域性，讓農(nóng)資連鎖真正的騰飛起來，做大做強。當農(nóng)資連鎖這一物流平臺結合農(nóng)資電商這一現(xiàn)代化電商平臺，二者將碰撞出新的火花。
按照齊協(xié)力的觀點，“電商”只是一種新型業(yè)態(tài)，是借助現(xiàn)代信息手段的商務活動，并在生活資料為代表的其他領域效果突出，“電商”是加了“電”的“商”，而農(nóng)資行業(yè)的問題不是“商”的問題，而是“服務”的問題，隨著土地流轉，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的涌現(xiàn)，農(nóng)資行業(yè)作為一個單獨的行業(yè)恐怕都將成為歷史，只有全程、綜合服務才可能是破解之道。
齊協(xié)力告訴記者：“農(nóng)資連鎖與電商應該遵循‘線上促進線下，新網(wǎng)更替舊網(wǎng)，全鏈解決單點，電服帶動電商’的原則。具體操作中要高起點做好頂層設計，按照既定思路，有步驟、有計劃，有措施，有時間表，有的放矢地引導銷售上線，盡可能減少線上線下渠道的沖突，逐步實現(xiàn)‘雙網(wǎng)合一’和‘軟著陸’。”
連鎖經(jīng)營是農(nóng)資流通的資本組織方式創(chuàng)新，電子商務則是經(jīng)營運作方式創(chuàng)新。它們從不同角度反映了農(nóng)資流通發(fā)展的趨勢。陸立新認為，二者有機結合不但改變了傳統(tǒng)的農(nóng)資流通組織形式，而且改變了傳統(tǒng)的物流渠道和營銷模式，農(nóng)資流通效率大大提高，是農(nóng)資連鎖企業(yè)提高競爭能力的有效途徑。電子商務平臺的建設將對農(nóng)資連鎖經(jīng)營的發(fā)展起著巨大的推動作用。在連鎖經(jīng)營企業(yè)中發(fā)展電子商務，或通過電子商務平臺建設進行連鎖經(jīng)營的供應鏈改造，將虛擬網(wǎng)絡和實體網(wǎng)絡連接，線上、線下融合發(fā)展，勢必會形成新的市場盈利模式，推動農(nóng)資流通現(xiàn)代化的發(fā)展。在此基礎上，將虛擬平臺的信息處理和媒介交易能力與線下的實體連鎖配送能力相結合，實現(xiàn)上游的成本控制與終端服務強化，進而提升連鎖網(wǎng)絡的整體配送和服務功能。
汪路平認為農(nóng)資行業(yè)未來的發(fā)展方向是將現(xiàn)有的連鎖經(jīng)營模式與電子商務的信息化通道進行有效整合，這樣才能改變及提升農(nóng)資流通的整體效率。農(nóng)資連鎖企業(yè)要積極轉型升級，不斷豐富為農(nóng)服務內(nèi)涵，完善為農(nóng)服務功能，加快建設綜合性、規(guī)?；?、可持續(xù)的為農(nóng)服務體系，努力成為在農(nóng)資供應、農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)村服務等重點領域和環(huán)節(jié)為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務的綜合服務商。
基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟互聯(lián)互通和開發(fā)性高的特點，供銷社農(nóng)資企業(yè)在農(nóng)資電商方面的實踐應該要有頂層設計，避免出現(xiàn)各自為戰(zhàn)、小打小鬧的局面。汪路平建議，由幾家行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭，通過股權、業(yè)務等層面的合作聯(lián)接，形成一個全國性大平臺或兩三個區(qū)域性大平臺，以增強供銷農(nóng)資電商的競爭力。“未來農(nóng)資流通領域必須要抱團取暖，通過加強綜合服務能力，堅守‘最后一公里’服務。要以更加開放的心態(tài)來擁抱互聯(lián)網(wǎng)，使用信息技術，對接互聯(lián)網(wǎng)平臺。農(nóng)資市場的未來屬于以全程社會化服務為導向，O2O線上線下相結合，互聯(lián)網(wǎng)+連鎖的農(nóng)資綜合服務運營商。”
農(nóng)資連鎖+電商在農(nóng)村市場應該是一個完美結合，優(yōu)勢互補，線上、線下融合發(fā)展，為農(nóng)資流通行業(yè)服務“三農(nóng)”插上了轉型升級的雙翼，或?qū)硪粓鲎兏?，必將讓農(nóng)民得到更多實惠和便利！
（來源:中國農(nóng)資）
